Politique de confidentialité

Bienvenue chez Happy PC ! Nous sommes une entreprise spécialisée dans la vente, l'assistance et le dépannage informatique. Notre équipe de professionnels est dédiée à fournir des services de qualité pour répondre à tous vos besoins technologiques.

Introduction

Chez Happy PC, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations personnelles que nous collectons et traitons. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.

1. Collecte des Informations

1.1 Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d’informations dans le cadre de notre activité, y compris mais non limitées à :

• Informations Personnelles : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.
• Informations Techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations de connexion, etc.
• Informations sur les Transactions : Détails des produits ou services que vous avez achetés, informations de paiement, historique des commandes, etc.

1.2 Méthodes de Collecte

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• Vous inscrivez sur notre site web.
• Effectuez un achat ou une commande.
• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.
• Participez à une enquête ou un sondage.
• Utilisez nos services de support ou d'assistance technique.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités, notamment :

• Traitement des Commandes : Pour traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements et communiquer avec vous au sujet de vos achats.
• Service Client : Pour répondre à vos questions, fournir une assistance technique et améliorer notre service client.
• Amélioration de nos Services : Pour analyser et comprendre l'utilisation de nos services, améliorer notre site web, et développer de nouveaux produits et services.
• Marketing et Communication : Pour vous envoyer des informations sur nos produits, services, promotions et événements, sous réserve de votre consentement lorsque requis par la loi.

3. Partage des Informations

3.1 Partage avec des Tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance pour les raisons suivantes :

• Prestataires de Services : Pour exécuter certaines fonctions en notre nom, comme le traitement des paiements, la livraison des produits, ou l'envoi de courriers électroniques.
• Obligations Légales : Pour se conformer à des obligations légales ou répondre à des demandes légitimes des autorités publiques.

3.2 Transferts Internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nos mesures de sécurité incluent l'utilisation de technologies de cryptage et de protocoles de sécurité robustes.

5. Vos Droits

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Droit d’Accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’Effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions.
• Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit à la Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact ».

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser l'utilisation du site et personnaliser notre contenu et nos publicités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications apportées à nos pratiques ou aux lois applicables. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur notre site web et en actualisant la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

HappyPC
8 place du Manoir, 35400, Saint-Malo
09 50 26 62 34
contact@happypc35.fr

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et à résoudre toute préoccupation concernant votre vie privée.

Merci de faire confiance à HappyPC pour vos besoins informatiques. Votre confidentialité et votre sécurité sont importantes pour nous.